Dúvidas e planos

Não. O plano Grátis não pede cartão e já permite cadastrar fornecedores, gastos, convidados, agenda e publicar o site do casamento. Quando o planejamento crescer, é só assinar o Premium dentro do app.

O Premium vale 1 ano e não renova sozinho. Depois do vencimento, há 15 dias de carência com tudo funcionando. Em seguida, a conta fica em modo somente leitura: vocês continuam vendo e baixando tudo (documentos, fotos e relatórios) e o site dos convidados continua no ar, mas não dá para cadastrar ou editar. Renovando, tudo volta a funcionar na hora.

Não. O convidado paga direto na chave Pix dos noivos. O Noivei organiza a lista, reserva o presente e mostra quem presenteou, mas não recebe, não guarda e não repassa valores.

Não. Cada fornecedor só acessa a própria área, onde envia orçamentos, contratos, boletos e links. Gastos, convidados e finanças ficam só com o casal e com quem vocês liberarem.

Se ela usa o Plano Cerimonial, ela manda um link e vocês conectam a conta ao painel dela: os dois trabalham no mesmo planejamento, com conversa, decisões e briefing. Se ela não usa, vocês podem criar 1 acesso para ela em Usuários e acessos (no grátis, o login é para 3 pessoas: vocês dois e a cerimonialista).

Sim. Em Agenda, toquem em "Sincronizar com o celular" para assinar a agenda no Google Agenda, no iPhone ou no Outlook. Cada compromisso também pode ser salvo sozinho.

Sim, no Premium. Escolham uma paleta pronta ou as próprias cores (fundo, cartões, letras e menu), fontes para os nomes e uma foto de fundo. As letras se ajustam sozinhas para continuarem legíveis em fundos claros ou escuros.

Sim. Funciona no navegador do celular e do computador e pode ser instalado na tela inicial como um aplicativo.

Por R$ 599,90 por ano você tem o painel da assessoria com todos os seus casais: agenda, vencimentos e lembretes, propostas com aceite online, briefing, decisões, roteiro do dia, honorários, financeiro da assessoria, equipe com escala e a sua marca no app dos noivos e nos PDFs. Junto vêm 5 créditos por ano para liberar casais com o Premium e o compartilhamento.

Não. Os 5 créditos não são um limite de clientes. Com o plano em dia, você cadastra quantos casais quiser e, para cada um, escolhe como trabalhar:

• Só gestão, sem custo: você monta e administra o projeto completo (fornecedores, gastos e parcelas, convidados, agenda, roteiro, honorários), sem os limites do plano grátis. Os noivos não entram no app e a conversa pelo Noivei fica fechada: é a sua ferramenta de trabalho.
• Usar 1 crédito: o casal ganha o Premium por 1 ano, os noivos entram no app e vocês trabalham juntos no mesmo planejamento, com conversa, decisões, briefing, arquivos e agenda compartilhada.
• Ativar avulso por R$ 59,90: o mesmo que o crédito, pago uma vez por Pix, para quando os créditos acabarem.

Dá para começar em "só gestão" e ativar o compartilhamento depois, a qualquer momento, sem perder nada do que já foi feito.

Na gestão, só você e a sua equipe veem e editam o projeto. No compartilhamento (com crédito, avulso ou com o Premium do casal), os noivos também entram no app, acompanham pagamentos, convidados e agenda, falam com você pela conversa, respondem decisões e briefing e recebem os lembretes. O site dos convidados e a lista de presentes funcionam nos dois casos.

Em Clientes → Novo cliente → Conectar um casal que já usa o Noivei, gere o link e envie aos noivos (pelo WhatsApp, por exemplo). Eles abrem o link entrando na conta deles e aceitam. O casal aparece na sua lista na hora, com tudo o que já cadastraram, e a senha continua sendo só deles. O link vale 7 dias e pode ser usado uma vez.

• Se o casal já tem o Premium: com o seu plano em dia, o compartilhamento é liberado sem gastar crédito.
• Se o casal está no plano grátis: o vínculo fica aguardando até você ativar com 1 crédito ou avulso. Até lá você não vê o planejamento deles, porque os dados são do casal. Ao ativar, o casal ganha o Premium.

Não para aquele casal. No plano grátis, os noivos podem criar 1 acesso de cerimonialista em Usuários e acessos, e você entra no planejamento deles dentro dos limites do grátis. O Plano Cerimonial vale a pena quando você atende vários casais: todos ficam num só painel, com agenda, vencimentos e lembretes juntos, e você conecta esse mesmo casal ao painel pelo link, sem refazer nada.

Não. Renda, despesas pessoais e reservas dos noivos ficam só com eles. Você vê e organiza o que é do casamento: fornecedores, gastos e parcelas, orçamento, convidados e agenda.

Sim. O teste grátis libera 1 casal, com a conversa aberta por 15 dias, para você conhecer o painel com calma. Sem o plano, cada ativação avulsa custa R$ 99,90 e só 1 casal pode ficar aguardando ativação por vez.

Sim. Em Equipe você cria acessos para as pessoas da sua assessoria e escolhe quais casais cada uma atende. Honorários, financeiro e configurações ficam só com a responsável.

Sim. Em Minha marca você define nome, logo e cores do painel. O casal vê "Planejado por" com a sua marca, e os PDFs (roteiro, relatórios, recibos) saem com o seu logo.

Os casais ativados avulso continuam normais. Os ativados com crédito têm 15 dias de carência e, depois disso, ficam bloqueados para você até a renovação (os noivos continuam com o Premium deles). Os projetos só de gestão continuam com você, mas voltam aos limites do plano grátis. Novos casais só podem ser cadastrados depois de renovar, e os créditos guardados voltam a valer na renovação.

Por Pix, dentro do app. O QR Code é gerado na hora e o plano é liberado assim que o pagamento é confirmado, sem precisar enviar comprovante.

Sim. Antes do pagamento você informa nome ou razão social, CPF ou CNPJ e e-mail, lê o contrato e marca o aceite. A sua via fica em Minha conta (com opção de salvar em PDF) e chega por e-mail depois da confirmação. O modelo está em noivei.site/contrato.

Sim. Nas compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias da contratação ou do pagamento, com devolução integral. É só pedir pelo suporte.

Digite o cupom na tela de pagamento e toque em Aplicar, ou entre pelo link de quem indicou: o cupom já vem preenchido. O desconto aparece antes de gerar o Pix.

A comunicação é criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas com criptografia, há bloqueio depois de várias tentativas de login, e cada casal só vê os próprios dados. Os arquivos só abrem para quem tem acesso à conta.

Na tela de entrar, toque em "Esqueci a senha" e receba um link por e-mail para criar uma nova. Se preferir, o suporte confere os seus dados e libera uma senha provisória.

Sim. Em Configurações vocês baixam uma cópia de tudo e podem excluir a conta com todos os arquivos a qualquer momento. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Casais com Premium, cerimonialistas com o Plano Cerimonial e parceiros convidados pelo Noivei (fotógrafos, espaços, influenciadores e outros profissionais de casamento).

Uma comissão de até 20% sobre o valor que o cliente pagou. Você escolhe o desconto de cada cupom: quanto menor o desconto, maior a sua comissão. A tela Indique e ganhe mostra, para cada cupom, quanto o cliente paga e quanto você recebe no Premium e no Plano Cerimonial.

O limite aparece na sua tela de cupons. Em campanhas especiais, o Noivei pode ampliar ou ajustar os limites, e o painel sempre mostra as regras em vigor.

A comissão fica em carência por 7 dias (prazo de desistência do cliente) e depois é liberada. O pagamento é feito por Pix no fechamento do mês, a partir do valor mínimo informado no painel. Cadastre a sua chave Pix e o nome do favorecido em Recebimento.

Não. O cupom vale para outras pessoas. Um casal que já é cliente da assessoria dona do cupom recebe o Premium pela própria assessoria.

Se a compra for cancelada ou estornada, a comissão daquela venda é cancelada.